US-18 Anrufer auch bei anderen Telefonanlagen erkennen

Idee · Q1 Ausbau der Anrufinformation Rolle R1 Mitarbeitende am Telefon

Als R1 Mitarbeitende am Telefon möchte ich den Anrufer auch dann erkennen, wenn ich nicht über Teams telefoniere, damit ‹offen: F-031›.

Akzeptanzkriterien

Nach Teams zuerst für Novafon; später, nicht priorisiert, für andere Telefonanlagen wie Swyx.
Die Anrufinformation zeigt bei jeder Telefonanlage dasselbe wie in Teams US-01, US-17 (abgeleitet).
Nicht im Proof of Concept.

Technische Vorgaben

Novafon zeigt die Anrufinformation ebenfalls als Webanzeige in seinem App-Bereich Q1: 4:07.
Bei klassischen Anlagen wie Swyx wird der Anruf über TAPI abgegriffen und die Anrufinformation als eigene Anwendung gezeigt Q1: 3:01.

Herkunft: Q1: 3:01, 4:07, 8:27; S 2026-10-30 Martin Linkwitz

Im Diagramm