US-17 Mehr zum Anrufer sehen

Idee · Q1 Ausbau der Anrufinformation Rolle R1 Mitarbeitende am Telefon

Als R1 Mitarbeitende am Telefon möchte ich beim Anruf über den Namen hinaus sehen, was in conmeet am Kontakt hängt, auch den Kunden, zu dem er gehört, damit ich weiß, mit wem ich es zu tun habe, ohne in conmeet nachzusehen (abgeleitet).

Akzeptanzkriterien

  • Die Anrufinformation kann alle Informationen anzeigen, die in conmeet am Kontakt hängen S 2026-10-30 Martin Linkwitz.
  • Ist der Kontakt einem Kunden zugeordnet, sind auch Angaben zum Kunden über den Firmennamen hinaus zu sehen; Firmenname, Kategorie, Anschrift, Ansprechpartner und Aufträge zeigt schon US-01 Q1: 1:41; Spezifikation 002; S 2026-11-02 Martin Linkwitz.
  • Ob die Anrufinformation zeigt, über welche Nummer der Kontakt gefunden wurde, ist offen F-028.
  • Nicht im Proof of Concept.

Herkunft: Q1: 1:41, 5:02; S 2026-10-30 Martin Linkwitz

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